Garantie- und Gewährleistungsinformationen gemäß

Richtlinie (EU) 2024/825 (EmpCo-Richtlinie)
Gesetzliche Gewährleistung (Sachmängelhaftung)

Für alle unsere ergonomischen Bürohocker gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß den
Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie der Verbraucherschutzvorschriften
in der Europäischen Union.

Dauer: 2 Jahre ab Lieferung der Ware

Geltungsbereich: Verbraucher innerhalb der EU

Abgedeckt sind:
Mängel, die bereits bei Lieferung vorhanden waren oder innerhalb der Gewährleistungsfrist
gemäß den gesetzlichen Vorgaben auftreten und nicht auf unsachgemäße Nutzung
zurückzuführen sind.

Ihre Rechte:
Vorrangig Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung. Sollte dies nicht möglich oder
unzumutbar sein, besteht Anspruch auf Preisminderung oder Rücktritt vom Kaufvertrag.

Kosten:
Für Verbraucher entstehen keine Kosten im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.

Geltendmachung: Bitte wenden Sie sich über Ihr Amazon-Konto an den Kundenservice
unter „Meine Bestellungen“ – Problem mit Bestellung. Diese gesetzlichen Rechte werden
durch unsere freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.

Freiwillige Herstellergarantie (3 Jahre)

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir Ihnen als freiwillige Leistung
eine Garantie von 3 Jahren ab Kaufdatum auf unsere ergonomischen Bürohocker.

Garant:

Steffen Guth
ERGOOCEAN

Lübscher Mühlenberg 18a
23730 Neustadt in Holstein

E-Mail: support[at]ergoocean.de

Garantieumfang:

Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler bei normalem und
bestimmungsgemäßem Gebrauch ab.

Garantiezeitraum:

3 Jahre ab Kaufdatum (Nachweis durch Rechnung oder Bestellbestätigung erforderlich).

Leistungen im Garantiefall:

Kostenfreie Reparatur, Ersatzlieferung oder – falls beides nicht möglich ist –
Erstattung des Kaufpreises.

Kosten:

Leistungen im Rahmen dieser Garantie sind für Sie kostenlos.
Etwaige notwendige Rücksendekosten übernehmen wir.

Ausgeschlossene Fälle:

– Normale Abnutzung

– Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder unsachgemäße Montage

– Veränderungen oder Reparaturen durch Dritte

– Gewerbliche Dauerbelastung, sofern nicht ausdrücklich vorgesehen

Geltungsbereich:

Die Garantie gilt innerhalb der Europäischen Union.

So machen Sie einen Garantiefall geltend:

1. Bestellnummer und Kaufnachweis bereithalten
2. Beschreibung des Defekts (ggf. mit Foto)
3. Kontaktaufnahme über das Amazon-Nachrichtensystem,
   per E-Mail an support[at]ergoocean.de oder über das unten
   stehende Kontaktformular

Hinweis:

Diese freiwillige Herstellergarantie lässt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte
unberührt und schränkt diese nicht ein.

Transparenz gemäß Richtlinie (EU) 2024/825

Diese Information stellt sicher, dass:

– Ihre gesetzlichen Rechte klar erläutert werden

– die freiwillige Garantie deutlich davon abgegrenzt ist

– Dauer, Inhalt und Bedingungen verständlich dargestellt sind

– der Garantiegeber eindeutig benannt wird

– keine Kosten für Verbraucher entstehen